Zebraliśmy odpowiedzi na najczęstsze pytania o produkty, personalizację, kreator, zamówienia, płatności, dostawę i zwroty. Jeśli nie znajdziesz tego, czego szukasz — napisz do nas.

FAQ
TWOJE PYTANIA.NASZE ODPOWIEDZI.
5 pytań
Nie. Zamówienie możesz złożyć bez zakładania konta. Konto ułatwia jednak sprawdzanie statusu i historii Twoich zamówień.
Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. Jeśli masz konto, status zamówienia możesz również sprawdzić po zalogowaniu.
Tak. Nie wymagamy minimalnej liczby sztuk — możesz stworzyć i zamówić nawet jeden spersonalizowany produkt.
Tak. Realizujemy również większe zamówienia. Jeśli potrzebujesz produktów dla firmy, zespołu, szkoły, wydarzenia lub grupy, skontaktuj się z nami — przygotujemy odpowiednie rozwiązanie.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej. Jeśli nie rozpoczęliśmy jeszcze realizacji spersonalizowanego produktu, sprawdzimy możliwość wprowadzenia zmian lub anulowania zamówienia.
3 pytania
Wybierasz produkt, otwierasz kreator, dodajesz grafikę lub tekst i ustawiasz układ na produkcie. Potem dodajesz do koszyka i finalizujesz zakup.
Najlepiej wysokiej jakości PNG lub JPG. Im lepsza rozdzielczość, tym ostrzejszy nadruk. Unikaj mocno skompresowanych grafik z internetu.
Tak — upewnij się, że masz prawa do logo. Możesz też napisać do nas w sprawie większych / firmowych zamówień.
2 pytania
Na karcie produktu w zakładce Rozmiary — wymiary w cm dla konkretnego modelu. Jeśli wahasz się między dwoma, wybierz większy albo napisz z numerem produktu.
Odwróć na lewą stronę, pierz w max. 30°C, bez wybielaczy i silnego wirowania. Nie prasuj bezpośrednio po nadruku. Tak nadruk żyje dłużej.
6 pytań
Wszystkie płatności obsługuje Przelewy24 — BLIK, szybkie przelewy, karty Visa i Mastercard oraz PayPo. Szczegóły: strona Metody płatności.
Po pozytywnej autoryzacji w bramce. Realizacja nadruku zaczyna się dopiero po potwierdzeniu płatności.
Dostępne formy dostawy zobaczysz podczas składania zamówienia. Wybierz najwygodniejszą opcję oraz – w przypadku dostawy do punktu lub automatu – miejsce odbioru.
Koszt dostawy zależy od wybranej formy wysyłki i jest zawsze widoczny w koszyku przed złożeniem zamówienia.
Większość zamówień przygotowujemy w ciągu 2–5 dni roboczych. Ponieważ produkty personalizujemy specjalnie dla Ciebie, czas realizacji może zależeć od rodzaju produktu i projektu. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy wybranej formy wysyłki.
Jeśli wybrana forma dostawy umożliwia śledzenie przesyłki, po jej nadaniu otrzymasz informacje potrzebne do sprawdzenia statusu dostawy.
2 pytania
Produkty wykonane według Twojego indywidualnego projektu lub specyfikacji co do zasady nie podlegają 14-dniowemu prawu odstąpienia od umowy. Nie ogranicza to jednak Twojego prawa do reklamacji, jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem. Szczegółowe zasady znajdziesz w Regulaminie.
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami i podaj numer zamówienia oraz opisz problem. Jeśli możesz, dołącz również zdjęcia — ułatwi nam to szybkie rozpatrzenie reklamacji. Reklamacje rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami i naszym Regulaminem.
NIE MA TWOJEGO PYTANIA?
Napisz do nas — chętnie pomożemy w wyborze produktu, przygotowaniu projektu, zamówieniu, płatności lub dostawie.
Skontaktuj się z nami
LUDZIEPOMYSŁYCIUCHY ♥